أصبحت روبوتات الدردشة الذكية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أكثر أهمية من أي وقت مضى. يعتمد اختيار مساعد الذكاء الاصطناعي أو روبوت الدردشة المناسب على احتياجاتك المحددة وميزانيتك ومستوى التخصيص الذي تحتاجه.
يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في كل شيء بدءًا من إنشاء روبوت ذكاء اصطناعي لموقع الويب، إلى الإجابة على الأسئلة الأساسية وحتى العصف الذهني والمزيد. مع مجموعة واسعة من الخيارات - من الخدمات المجانية إلى البدائل مفتوحة المصدر - من المؤكد أنك ستجد حلاً يلبي احتياجاتك.
ركز على متطلبات
ما هو روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي؟
روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي هو
ما هو الفرق بين برنامج المحادثة الآلي ونموذج اللغة الكبير ("LLM")؟
تستخدم نماذج اللغة الكبيرة، وهي أحد أشكال الذكاء الاصطناعي، كميات هائلة من البيانات "لتعلم" الأنماط في المعلومات ومحاولة التنبؤ بنوايا المستخدم بناءً على الأسئلة. ولا يتم تحديد الإجابات مسبقًا. يتم إنشاؤها بشكل فريد لكل محادثة بين المستخدم والآلة، وخلالها يتذكر النموذج التبادلات ويبني المخرجات بطريقة "شبيهة بالإنسان".
اعتبارات رئيسية مع روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
توفر منصات الروبوتات الذكية درجات متفاوتة من الخدمة، بما في ذلك الإصدارات المجانية و/أو التجريبية. فكر في اختبار عدد قليل من الخيارات للعثور على أفضل خيار يناسب احتياجاتك، بناءً على المعايير التي تهمك. قد تشمل:
سهولة الاستخدام:
التخصيص:
قدرات التدريب:
A cozy workspace setup to start exploring AI Chat Bots التكامل:
المجتمع والدعم:
تكلفة الترقيات:
استكشاف روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مع خيارات مجانية
فيما يلي بعض مساعدي الذكاء الاصطناعي وبرمجيات الدردشة الآلية التي يمكنها المساعدة في تخصيص تجربة المستخدم والإجابة على الأسئلة و/أو المساعدة في مواقع الويب من خلال تحليل المحتوى.
ChatGPT من OpenAI .1
يعمل ChatGPT كبرنامج دردشة آلي قادر على التعامل مع تفاعلات العملاء والإجابة على الاستفسارات وتقديم ردود آلية. وهو مفيد للشركات التي تبحث عن الذكاء الاصطناعي للمحادثة والذي يمكنه التكيف مع مواضيع مختلفة. يتيح الإصدار المجاني للمستخدمين التفاعل مع GPT-4o mini، بينما توفر الإصدارات المتميزة ميزات محسّنة مثل الاستجابات الأسرع والذاكرة السياقية الأفضل.
2. جوجل جيميني
توفر أداة الذكاء الاصطناعي للمحادثة من Google، والتي توفر المعلومات وتنخرط في حوار مع المستخدمين، إمكانية الوصول المجاني. بالإضافة إلى ذلك، تتيح أداة
3. برنامج Microsoft Copilot
تستخدم Microsoft تقنية OpenAI لتشغيل Copilot.
4. الانجراف
يستخدم Drift الذكاء الاصطناعي لتوفير تفاعلات مخصصة للعملاء. يمكنه قراءة محتوى الموقع الإلكتروني لتخصيص المحادثات وتحسين توليد العملاء المحتملين. حصل Drift على براءة اختراع لقدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة به. تسمح الخطة المجانية بميزات محدودة.
5. الاتصال الداخلي
تقدم Intercom روبوت محادثة قوي يمكن تخصيصه لإشراك المستخدمين بناءً على سلوكهم والمحتوى الذي يتفاعلون معه على موقع الويب الخاص بك. في أكتوبر 2024، أعلنت Intercom عن
6. تيديو
يجمع Tidio بين ميزات الدردشة المباشرة وبرنامج المحادثة الآلي، مما يسمح له بالتعلم من محتوى الموقع الإلكتروني وتقديم إجابات مخصصة لاستفسارات العملاء. كما يوفر ميزات أساسية مجانية ويسمح بالتكامل السهل مع المواقع الإلكترونية.
7. دردشة زين ديسك
يتيح لك تطبيق Zendesk Chat فهم محتوى الموقع الإلكتروني وتقديم استجابات سياقية للمستخدمين، مما يعزز تجربة العملاء. يقدم نسخة تجريبية مجانية فقط.
8. روبوت الدردشة
يمكن لـ Chatbot تحليل محتوى موقع الويب وتقديم
9. ماني شات
يُعرف ManyChat في المقام الأول بقدرته على التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن يمكن استخدامه أيضًا على مواقع الويب. فهو يسمح بالتخصيص بناءً على تفاعلات المستخدم ومحتوى موقع الويب.
10. لاندبوت
يوفر Landbot أداة إنشاء روبوت محادثة بدون أكواد يمكن تخصيصها لقراءة محتوى موقع الويب والرد عليه بناءً عليه. خطة Sandbox المجانية لها قيود.
هل هناك حلول مفتوحة المصدر؟
ما الذي يشير إليه
تُعد هذه الخيارات ذات قيمة خاصة للشركات التي تسعى إلى تخصيص وتحسين روبوتات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها دون تكبد رسوم اشتراك مستمرة. يمكن أن يكون التركيز على أطر عمل روبوتات الذكاء الاصطناعي مفتوحة المصدر استثمارًا استراتيجيًا طويل الأجل.
على سبيل المثال، تعد
ورغم أن إعداد هذه الحلول يتطلب الوقت والخبرة الفنية، فإنها غالباً ما تؤدي إلى تكاليف منخفضة بشكل كبير على المدى الطويل مقارنة بالبدائل المدفوعة.
تعمل روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على تغيير طريقة تفاعل الشركات مع العملاء عبر الإنترنت.
كيفية اختيار أفضل روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي: نهجنا
يكاد يكون
لاختبار روبوتات الدردشة الذكية، طرحنا على كل واحد منهم أسئلة مماثلة وقارنا الوقت الذي استغرقه للإجابة، وجودة الإجابة، مع مراعاة الدقة والطول والتعقيد والاتساق بمرور الوقت.
ومع ذلك، فإن الأمر يتطلب جيشًا من الخبراء في كل مجال لتقييم هذه الأدوات بشكل كامل، وحتى في هذه الحالة، تتغير الأدوات باستمرار. على سبيل المثال، لدينا حالة استخدام متخصصة تتعلق بالأعمال والوظائف المحددة، في حين قد لا يكون لدى الآخرين أي استخدام لهذه الوظائف المحددة.
التركيز على احتياجات عملك
تم تصميم اختبارنا الأولي وفقًا لاحتياجات أعمالنا المحددة. ونظرًا للتطور السريع لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، فقد تتغير الميزات والقدرات بسرعة. وبينما تقرأ هذه المدونة، ضع في اعتبارك أن بعض التفاصيل ربما تم تحديثها منذ نشرها.
بعد استكشاف هذه الأدوات بنفسك، من المرجح أن تتمكن من تطوير وجهة نظرك الخاصة حول برامج المحادثة الذكية التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل، تمامًا كما فعلنا.
التحقق من الميزات الأساسية
لقد قمنا أيضًا بتحليل الميزات الرئيسية التي يوفرها كل روبوت محادثة، بما في ذلك القدرة على إنشاء جداول البيانات، وتوفير الإحالات الصحيحة، وتلخيص المعلومات بدقة - وهي عوامل حاسمة في تحديد أفضل حالات الاستخدام.
يتطلب اختيار مساعد الذكاء الاصطناعي أو روبوت المحادثة المناسب تقييم احتياجاتك المحددة ومطابقتها مع إمكانيات الخيارات المتاحة.
واجهة الويب وسهولة الاستخدام
توفر معظم منصات الدردشة الآلية واجهة ويب تسمح للمستخدمين بتحميل المستندات يدويًا وتكوين إعدادات التدريب، مما يجعلها سهلة الوصول إليها وسهلة التخصيص.
يعد هذا النهج مفيدًا بشكل خاص لأولئك الذين يفضلون طريقة أكثر عملية للتحقق والضبط الدقيق.
المجاني مقابل المدفوع: ما الفرق؟
إن فهم الاختلافات بين الخدمات المجانية والمدفوعة أمر بالغ الأهمية. يمكن لأدوات الدردشة المجانية التعامل مع المهام اليومية بفعالية، ولكنها قد تحد من سرعة الاستجابة أو الميزات، مما قد يؤدي إلى تأخر كبير خلال أوقات الذروة.
تقدم الخدمات المدفوعة عمومًا قدرات متقدمة، بما في ذلك الاستجابات السريعة وفهم اللغة المتفوق. على سبيل المثال، يمكن للإصدارات المتميزة من برامج الدردشة معالجة الطلبات في أقل من ثانيتين في المتوسط، في حين قد تستغرق الإصدارات المجانية من خمس إلى عشر ثوانٍ.
النتيجة: هل ستكون من أوائل المستخدمين أم ستحاول اللحاق بالركب؟
أثناء قراءتك لهذه المدونة، أعلنت شركة Deep Seek للتو عن تكنولوجيا وقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي تسببت في انخفاض أسهم التكنولوجيا الأمريكية. تأكد من التحقق من ذلك!
إذا كنت بدأت للتو، فاحصل على
الحدث القادم: المائدة المستديرة للمؤسسين
يسعدنا أن نعلن عن ندوة الويبينار الخاصة بمؤسسي المشاريع وفعاليات التواصل السريع القادمة. تركز هذه الفعالية على تحسين معرفتك الأساسية باعتبارك رائد أعمال، بينما تتعرف على بناة مشاريع آخرين رائعين.
انضم إلينا للتواصل مع رواد الأعمال ذوي التفكير المماثل واكتساب رؤى قيمة
هل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية في رحلتك التجارية؟ فريقنا هنا لمساعدتك على البدء.
تؤمن شركة urBIZassist بقوة "المعرفة" في تحويل الحياة والتأثير بشكل إيجابي على العالم من حولنا.
Comments